미래에셋생명, 업계 최초 화상 세무 상담 ‘택스줌’ 오픈

일선 FC를 대상으로 세무 상담을 화상으로 지원하는 것

박연파 기자 | 기사입력 2020/11/19 [09:38]

미래에셋생명, 업계 최초 화상 세무 상담 ‘택스줌’ 오픈

일선 FC를 대상으로 세무 상담을 화상으로 지원하는 것

박연파 기자 | 입력 : 2020/11/19 [09:38]

  © 사건의내막



[사건의내막 / 박연파 기자] = 미래에셋생명이 19일 업계 최초 모바일 기기를 이용해 화상으로 세무 상담을 진행하는 ‘택스줌(Tax Zoom)’ 서비스를 오픈했다.

언택트 환경에 맞춰 모바일 화상회의 플랫폼 ‘줌(Zoom)’을 활용해 FC가 세무사와 즉석에서 1:1 상담을 할 수 있게 돼 강화된 종합자산관리를 이끈다. 이처럼 일선 FC를 대상으로 세무 상담을 화상으로 지원하는 것은 미래에셋생명이 업계 최초다.

택스줌을 활용하면 FC들은 시간과 장소에 구애받지 않고 세무사와 즉문즉답을 통해 궁금증을 해소할 수 있다.

신은영 미래에셋생명 세무사는 “택스줌은 영업 현장에서 종합자산관리를 실현하는 FC들에게 가장 빠르고 편리한 세무 조언을 주기 위해 기획했다”며 “고객과 상담하는 과정에서 택스줌을 활용해 더욱 정확하고 공신력 있는 상담 서비스를 제공할 수 있다”고 말했다.

미래에셋생명은 업계를 선도하는 비대면 세무 상담 시스템을 완비했다. 5월에는 챗봇 세무 상담 서비스 ‘택스톡’을 오픈해 영업 일선에서 높은 호응을 얻고 있다. 택스톡은 미래에셋생명이 종합자산관리 전문회사의 전문성을 바탕으로 개설한 세무 전용 카카오톡 채널이다. 영업 일선 FC들에게 세무 관련 주요 키워드에 대한 실시간 정보와 자동 질의응답 기능을 제공한다. 필요할 경우 즉석에서 1:1로 세무사를 연결해 채팅상담을 진행한다.

활성화된 택스톡에 택스줌까지 더해지면서 미래에셋생명은 종합자산관리 전문회사의 위상을 더욱 굳힐 전망이다. 미래에셋생명은 현재 전국 3천여 명의 종합자산관리 FC는 물론 세무사와 공인회계사, 부동산 컨설턴트 등으로 구성된 전문가 집단을 활용해 고객의 은퇴설계를 위해 차별화된 서비스를 제공하고 있다.

차별화된 VIP 컨설팅 서비스 역시 미래에셋생명 은퇴설계 모델의 강점이다. 세무사, 노무사 및 부동산 전문가로 구성된 별도의 컨설팅 전담 부서를 조직해 VIP를 대상으로 보험은 물론 법인 운영, 펀드, 부동산, 상속증여 등 자산관리 전반에 걸친 컨설팅을 진행한다.

서병균 미래에셋생명 VIP마케팅팀장은 “뉴노멀 시대 진입에 따라 비대면 온라인 환경으로 금융 서비스가 변화하는 가운데 미래에셋생명이 선보인 ‘택스줌’은 고객의 종합자산관리를 돕는 최고의 모바일 상담툴로 활용될 것을 기대한다”며 “앞으로 미래에셋생명은 금융상품 중심의 단편적인 컨설팅에서 벗어나 부동산, 세무, 법률, 노무 분야의 전문 자문 인력을 구성해 종합적으로 관리하는 어드바이저의 역할을 다하겠다”고 말했다.

penfree1@hanmail.net

 

*아래는 위 기사를 구글 번역기로 번역한 영문 기사의 [전문]이다. Below is the [full text] of an English article translated from the above article with Google Translate.

 

 

Mirae Asset Life Insurance opens the industry's first video tax consultation'Tax Zoom'

Video support for tax consultation for front-line FC

 

 

[Introduction of the case / Reporter Park Yeon-pa] = Mirae Asset Life Insurance opened a'Tax Zoom' service on the 19th that provides video-based tax consultation using a mobile device for the first time in the industry.

 

By using the mobile video conferencing platform'Zoom' in accordance with the untact environment, FC can provide instant 1:1 consultation with a tax accountant, leading to enhanced comprehensive asset management. Mirae Asset Life Insurance is the first in the industry to provide video-based tax consultation for front-line FCs.

 

With TaxZoom, FCs can solve their curiosity through prompt answer with a tax accountant regardless of time and place.

 

Eun-young Shin, a tax accountant at Mirae Asset Life Insurance, said, “TaxZoom was designed to provide the fastest and most convenient tax advice to FCs realizing comprehensive asset management at the business site.” We can provide counseling services.”

 

Mirae Asset Life Insurance is equipped with an industry-leading non-face-to-face tax consultation system. In May, it opened a chatbot tax consultation service called “Taxtalk,” which is receiving high praise from the front line of sales. Taxtalk is a tax-only Kakao Talk channel established by Mirae Asset Life Insurance based on the expertise of a comprehensive asset management company. It provides real-time information and automatic Q&A function on key keywords related to tax to FCs on the front line of sales. If necessary, immediately connect 1:1 with a tax accountant for chat consultation.

 

Mirae Asset Life Insurance is expected to further strengthen its position as a comprehensive asset management company with the addition of tax zoom to the active tax stock. Mirae Asset Life Insurance is currently providing differentiated services for customers' retirement plans by utilizing a group of experts composed of tax accountants, certified public accountants, and real estate consultants, as well as comprehensive asset management FC of 3,000 nationwide.

 

The differentiated VIP consulting service is also a strength of Mirae Asset Life Insurance's retirement planning model. A separate consulting department consisting of tax accountants, labor attorneys, and real estate experts is organized to provide consulting services for VIPs, including insurance as well as corporate management, funds, real estate, and inheritance and gift management.

 

Mirae Asset Life Insurance VIP Marketing Team Leader Seo Byung-gyun said, “With the entry of the new normal era, financial services are changing to a non-face-to-face online environment. In the future, Mirae Asset Life Insurance will act as an advisor to comprehensively manage real estate, tax, legal, and labor-related professional advisors, moving away from fragmentary consulting focused on financial products.

 

penfree1@hanmail.net

 

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