LG CNS, ‘AI 튜터’ 일본 교육 시장 진출

AI 회화 알고리즘과 음성 인식 기술을 바탕으로 일본을 비롯해 해외 시장 공략

박연파 기자 | 기사입력 2021/04/12 [14:37]

LG CNS, ‘AI 튜터’ 일본 교육 시장 진출

AI 회화 알고리즘과 음성 인식 기술을 바탕으로 일본을 비롯해 해외 시장 공략

박연파 기자 | 입력 : 2021/04/12 [14:37]

  © 사건의내막


[사건의내막/ 박연파 기자] = LG CNS가 AI 영어 학습 서비스 ‘AI 튜터’로 일본 교육 시장에 진출한다.

AI 튜터는 국내 약 60만 명의 사용자가 이용하고 있는 AI 기반 스마트폰 앱이다. LG 계열사 및 대기업을 포함한 약 150개 기업에서 임직원 영어교육 프로그램으로 활용하고 있다. LG CNS는 자체 개발한 AI 회화 알고리즘과 음성 인식 기술을 바탕으로 일본을 비롯해 해외 시장 공략을 본격화할 방침이다.

LG CNS는 12일 일본 현지 기업 이온(AEON)과 손잡고 일본판 AI 튜터 ‘AI 스피크 튜터(AI SpeakTutor)’를 출시했다. 이온은 KDDI 그룹의 자회사로 일본에서 250여 개의 직영 어학원을 운영하는 일본의 유명 어학 업체이며, KDDI 그룹은 일본의 2위 통신 회사다. 이온은 기존 수강생들을 대상으로 ‘AI 스피크 튜터’를 선공개한다. 다음 달부터는 일반인도 ‘AI 스피크 튜터’를 스마트폰 애플리케이션 스토어에서 다운로드받아 사용할 수 있다.

LG CNS는 일본 시장 공략을 위해 현지화 전략을 펼쳤다. 기존의 AI 튜터 학습 콘텐츠를 단순히 일본어로 번역한 게 아닌 일본의 다양한 특성을 반영해 학습 콘텐츠를 제작했다. 예를 들면 AI가 생선을 좋아하는 일본인의 식문화를 반영해 질문을 던진다. AI가 “How do you cookfish in Japan?(일본에서는 생선을 어떻게 요리하니?)”라고 물어보면 학습자는 AI의 가이드에 따라 “People in Japan mostly eat it as sashimi or sushi, but some people also like to eat it as pasta(일본사람들은 생선을 회나 초밥으로도 먹지만 생선 파스타로도 해 먹는다)”고 대답하는 식이다. 이외에도 온천 여행이나 스키야키 조리법에 관해 대화하는 등 일본인이 자연스럽게 AI와 영어 회화를 할 수 있게 제작했다.

LG CNS는 ‘AI 스피크 튜터’에 독자 개발한 AI 기술을 적용했다. AI 스피크 튜터는 사용자의 답변을 인식하고 내용을 분석해 맥락에 따른 답변의 정확도, 유창성을 평가한다. 사용자가 정해진 모범 답안과 다른 표현을 말할 경우 오답 처리하는 기존 영어 회화 앱과 달리 AI 스피크 튜터는 사용자의 다양한 답변을 분석해 모범 답안과의 유사도를 측정한다. 사용자가 답변을 주저하거나 틀린 답변을 하면 사용자의 취약점을 찾아내 힌트를 제시하고 되묻는 등 사람과 대화하듯 끊김 없이 대화가 이어지도록 유도한다.

LG CNS는 2월 AI 기반 영어 교육 프로그램으로 국내 최초 한국영어교육학회(KATE)의 영어 교육 인증을 받았다. 한국영어교육학회는 국내 최고 권위의 영어교육 전문 학술단체다. 영어교육 전공 교수들로 구성된 심사단의 평가로 인증을 부여하고 있다. LG CNS는 국내에서도 일류 어학 교육 업체들과 협업하고 있다. 캐럿글로벌, YBM NET, 윤선생, 파고다 등과 잇따라 제휴를 맺고 AI 튜터와 AI 토익스피킹을 서비스하고 있다. AI 영어 교육 서비스의 우수성을 인정받으며 사용자 수 또한 급증하고 있다.

LG CNS 디지털마케팅&신사업담당 김창은 상무는 “이번 일본어 버전 AI 튜터 출시를 시작으로 태국어, 베트남어 버전 AI 튜터도 테스트 중”이라며 “글로벌 영어 교육에 한국의 AI 기술이 적용될 수 있도록 해외 시장 공략을 확대해 나갈 계획”이라고 밝혔다.

penfree1@hanmail.net

 

*아래는 위 기사를 구글 번역기로 번역한 영문 기사의 [전문]이다. [Below is the [full text] of an English article translated from the above article with Google Translate.

 

LG CNS, “AI tutor” enters the Japanese education market

 

Targeting overseas markets including Japan based on AI conversation algorithm and speech recognition technology

 

[Introduction of the case/ Reporter Park Yeon-pa] = LG CNS enters the Japanese education market as an AI English learning service “AI Tutor”.

 

AI Tutor is an AI-based smartphone app used by about 600,000 domestic users. About 150 companies, including LG affiliates and large corporations, are using it as an English education program for employees. LG CNS is planning to target the overseas markets including Japan based on its own AI conversation algorithm and speech recognition technology.

 

On the 12th, LG CNS launched a Japanese AI tutor, “AI SpeakTutor,” in partnership with Aeon, a Japanese local company. Aeon, a subsidiary of KDDI Group, is a famous Japanese language company operating more than 250 directly-managed language schools in Japan, and KDDI Group is Japan's second largest telecommunications company. Aeon pre-discloses an “AI Speak Tutor” to existing students. From next month, the general public will be able to download and use the “AI Speak Tutor” from the smartphone application store.

 

LG CNS implemented a localization strategy to target the Japanese market. The existing AI tutor learning contents were not simply translated into Japanese, but the learning contents were created by reflecting various characteristics of Japan. For example, AI asks questions reflecting the food culture of Japanese people who like fish. When the AI ​​asks “How do you cookfish in Japan?”, the learner follows the AI's guide, “People in Japan mostly eat it as sashimi or sushi, but some people also like to eat. It as pasta (Japanese people eat fish as sashimi or sushi, but they also eat fish as pasta)”. In addition, it was designed so that Japanese people can naturally communicate with AI and English, such as having a hot spring trip or talking about sukiyaki recipes.

 

LG CNS applied its own AI technology to its “AI Speak Tutor”. The AI ​​Speak Tutor recognizes the user's answer and analyzes the content to evaluate the accuracy and fluency of the answer according to the context. Unlike existing English conversation apps that deal with incorrect answers when the user says a different expression from the set exemplary answer, AI Speak Tutor analyzes the user's various answers to measure the similarity to the exemplary answer. When a user hesitates to answer or gives an incorrect answer, it finds the user's vulnerability, presents a hint and asks back, and induces the conversation to continue seamlessly, just like a conversation with a person.

 

In February, LG CNS received an English education certification from the Korea English Education Association (KATE) for the first time in Korea as an AI-based English education program. The Korean Academy of English Education is the nation's leading academic organization specialized in English education. Certification is given by evaluation by a judging team composed of professors majoring in English education. LG CNS is also collaborating with leading language education companies in Korea. Carat Global, YBM NET, Yun Sensei, Pagoda, etc. have formed a series of partnerships to provide AI tutors and AI TOEIC Speaking. The AI ​​English education service is recognized for its excellence, and the number of users is also increasing rapidly.

 

LG CNS Digital Marketing & New Business Manager Chang-eun Kim said, “Starting with the launch of this Japanese version of the AI ​​tutor, we are also testing Thai and Vietnamese versions of AI tutors. I plan to go out.”

 

penfree1@hanmail.net

 

 

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